岗位描述

1、负责公司游戏的日常运营：通过社区，在线客服系统等解决海外玩家问题；收集记录游戏中的bug，及时反馈给研发团队修复；记录玩家对游戏的建议，反馈给研发团队，协助游戏优化。

2、制作线上问题日报或周报，分析问题数据并反馈给研发运营团队，协助优化游戏以及流程。

3、处理游戏线上突发问题，安抚玩家情绪并协助运营团队解决突发问题。

4、根据数据和玩家的需求，制定针对性福利礼包或VIP专属充值礼包

5、制定服务流程和标准，并能针对性进行优化更新

6、沟通记录存档保存，对用户进行人物画像分析

岗位要求

1、热爱游戏，有责任心，吃苦耐劳；

2、沟通表达和执行能力较强，做事耐心严谨；

3、英语听说读写能力优秀，有海外留学经历者优先。

4、逻辑思维和数据分析能力较强，可以很好的完成问题收集、分析等工作。